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WORKS チームワークデザイン導入の一部をご紹介します。
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お客様を一番好きになる店舗はどこだ?
チェーン店舗対抗コンペ「ハレノヒリーグ」
らんまんグループ運営 有限会社ハレノヒ様
「世界の食卓をハレノヒに」を掲げ関東圏から世界に広がる飲食チェーンらんまんグループ。2020年ビジョン・ミッション・クレドを制作。社内大学ハレノヒ大学を中心に店長同士が学び合っています。サービスクレド「私はあなたの大ファンです」を実践するべく。各店舗でお客様を好きになる作戦を考え、コンペ形式で実施。社員・アルバイト分け隔てなくクルー全員が、お客様に興味を持ち、
距離を縮めるアイデア・接客・空間作りを展開していきました。
2013~
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花束をバトンに感謝リレー。農業と営業の社員をつなぐ。
スタッフ指名型社内表彰 「ありがとうリレー」
伊豆食文化公園株式会社 様
静岡県の中伊豆で、自然食品製造を行う老舗食品製造メーカー。数か所の農園で働く方、味噌作りを行う方、本社営業スタッフ、工場スタッフ・・・。
業務拡大に伴い、仕事場所、雇用体系の枠を超えて、創業理念を共有するために行ったのが「ありがとうリレー」。SNSではない生の感謝をスタッフからスタッフへ。感謝の手紙と花束をリレーしていきます。また理念とクレドを伝える社内メルマガ・社内報内でもその様子をレポ―ト。農場・製造・営業のスタッフ同士の協力関係を強めています。
2011~
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外国人観光客支持率もダントツの人気旅館スタッフ ES度向上研修
ホスピタリティ型リーダー トレーニング
四万温泉 柏屋旅館 様
トリップアドバイザーオブザイヤー2012・2013にも選ばれた群馬県の人気旅館。
ビジョンやブランド作りに力を入れる傍ら、社内のES向上のため社員とパート従業員の共感・承認コミュニケーションを高めるESリーダートレーニングコースを行いました。またパート従業員の皆さんに、社員自らヒヤリング・アンケートを集め、企業のミッションステートメントを、分かりやすく作り直しました。個人の人生目標と、企業ビジョンの一致点を発見できるカリキュラムを行いました。
2012~
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社内アンケ―トから始まったバーチェーンのブランド化
ネクストステージ 未来会議
BⅢグループ運営 ネクストステージ株式会社様
明日(ネクスト)への活力が湧いてくる「出会いと憩いのバーチェーン」を展開。
2013~
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消費者インサイトを中小企業の商品開発に活かす研究チーム
リサーチブランディング・ラボ
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And More ・・・
Commig Soon・・・
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